화주의 경우 화주 웹(www.brokarry.com) 내 회원가입 메뉴, 운송을 희망하는 차주의 경우는 구글 플레이스토어 혹은 원스토어 내 Brokarry(브로캐리) 앱을 다운로드 받아 설치한 후에 회원가입 메뉴를 통해 가입해 주시면 됩니다.

화주 웹은 설정화면 내 개인정보 관리화면, 차주 앱은 더보기 > 개인정보 화면에서 탈퇴 처리가 가능합니다.
회원탈퇴가 완료되면 배송이나 정산이력에 대한 정보가 없어지므로 신중하게 탈퇴 접수 부탁드립니다.
배송 중인 주문이 있거나 정산이 완료되지 않은 경우 해당 건 처리 이후에 탈퇴 접수가 가능하오니 양해 부탁드립니다.

Brokarry의 고객센터는 대표번호 1533-3456으로 전화 주시면 상담이 가능합니다.
상담원 연결이 안 될 경우에는 1:1문의에 질문을 남겨주시면 확인하여 빠르게 답변해드리고 있습니다.
※ 고객센터 운영시간
1) 일반문의 : 월요일-금요일 오전9시 ~ 오후6시
2) 배차문의 : 24시간 상시 운영

화주께서는 신규 회원 가입 시에 사업자등록증만 준비해 주시면 됩니다.

화주웹 내에 있는 설정화면의 내 개인정보관리 > 개인정보 변경에서 변경된 개인정보 및 서류를 등록해 주시면 됩니다.

월 말일 기준으로 해당 월 전체 주문건수의 운송대금에 대해서 다음 달 초 세금계산서가 발행됩니다.
해당 금액 기준으로 운송대금을 입금해 주시면 됩니다.

화물 주문 입력 시에 상차지나 하차지에서 차주 수작업이 필요하실 경우 화주의 주문화면에 보이는 ‘수작업 필요’ 항목에 체크해 주시면 됩니다.
고객센터에서 해당 주문사항은 화주님과 통화로 수작업에 대한 추가 요금을 협의한 후에 주문완료 처리될 수 있도록 하겠습니다.

추가 요금 요구 금지 등 안내는 지속적으로 하고 있으나, 혹시라도 차주로부터 추가 요금을 요구 받으시는 경우 반드시 고객센터(1533-3456)로 전화 주셔서 상담 부탁 드립니다.
그러나 상/하차지에서 장시간 대기하는 등 특별한 경우에는 추가 지연요금이 발생할 수도 있으니 고객센터를 통해 상담 부탁드립니다.

구글 플레이스토어 혹은 원스토어에서 ‘브로캐리’ 또는 ‘Brokarry’로 검색하여 앱을 설치해 주시면 됩니다. 설치 중에 문제가 생기실 경우 고객센터(1533-3456)로 문의 부탁드립니다 .

회원가입 시 배송대금 입금 및 세금계산서 처리 등을 위해 번거로우시지만 다음 서류를 준비해 주셔야 합니다.
특히 통장사본은 추후 배송대금 입금에 활용되므로 정확한 정보 입력 부탁드립니다.
ㅇ 운전면허증, 차량등록증, 사업자등록증, 화물운송자격증, 통장사본

차주 앱 내에 있는 더보기 메뉴 > 개인정보 화면에 들어가셔서 변경된 개인정보 수정 및 관련 서류를 업로드 해 주시면 됩니다.

배송완료 후 업무일 기준으로 D+1 오후에 지급됩니다.
예를 들어, 3월13일 배송이 완료되었을 경우, 3월14일 오후 배송대금이 등록된 계좌로 입금됩니다.
빠른 운송대금 입금을 위해서 가입 정보에 입금계좌를 정확하게 입력하여 주시고 이용 중에 변경사항 발생 시 즉시 수정해 주시기 바랍니다.